在线客服系统哪个比较好?
目前市面上有多种在线客服系统，各有其特点和优势，选择应根据企业的具体需求而定。
一、部分系统特点
1、SaleSmartly
综合性功能强，界面高级、操作简单、系统稳定、功能多、支持个性化定制。
支持多种渠道沟通方式，能更好地满足客户多样化需求，在收集和利用客户数据方面表现出色，通过人工智能技术提升效率。
2、POP800
集成多种客服渠道，包括网页、微信、APP等，有智能机器人、自动化流程等功能。
不完全免费，可试用，免费版每天接待客户有限，界面老旧，适合客户较少的网站。
3、TTKEFU
是网页即时发起聊天的通信系统，基于网页、微信公众号等建立沟通的交互系统。
支持语言较少，界面和功能固定，无法个性化定制。
4、Udesk
全渠道智能客服系统，依托云计算等技术，提供全渠道接入覆盖、全场景覆盖的客服平台。
费用较高，功能复杂，有学习成本。
5、喜鹊声声
支持全渠道接入，如桌面网站、移动网站、App、微信等多种渠道接入，客服可在一个后台接待所有渠道来访用户。
具有客户满意度评价、富媒体沟通、主动邀请会话、快捷回复、聊天消息同步、会话记录、用户身份画像、用户浏览轨迹、工单创建、智能路由、多种对话分配策略、对话转接、对话挂起、客服工作量分析、用户来源等功能。
涵盖在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析等产品功能，提供营销和服务全场景解决方案。
提供“521”立体式服务，包括 5 大人工服务团队，监督、回访 2 条专线，1 个客服中心，服务覆盖软件安装、培训、启用、使用、升级、维护等环节。
6、一洽客服系统
界面设计简洁明了，支持多种沟通方式，响应快速。
支持多语言和多时区，适用于国际化企业。
拥有十七年行业经验，服务全球十万家企业，人工客服系统、智能客服系统、智能客服机器人实现 7*24 小时服务。
7、Live800
集团版：针对大型企业提供丰富的解决方案，支持各行业大型客户、集团客户及多平台整合，满足更复杂的业务场景需求。
专业版：帮助企业快速搭建互联网客服平台，全面支持多种渠道接入，有多种灵活辅助功能，提供快捷工作方式。
标准版：帮助企业快速搭建互联网在线咨询平台，具备多渠道接入服务能力。
医疗版：根据医疗行业特色研发，致力为医疗机构建立安全可靠的沟通渠道，提供全面用户画像等功能。
电商版：针对电商行业特点，帮助平台和店铺为客户提供在线沟通支持，挖掘线上数据，提高成单转化率与客户留存率，实现一体化运营管理。
